چاپ        ارسال به دوست

وقتی که دستگاه‌های خوددریافت-خودپرداز اهمیت بیشتری پیدا می‌کنند

Normal 0 false false false EN-US X-NONE FA در حالی که امروزه موضوع هزینه های مدیریت نقدینگی به روند صعودی خود ادامه می دهد ، در بازارهای اشباع شده و نوظهور هیچ گونه نشانه ای از کاهش تقاضای پول نقد دیده نمی‌شود، فناوری بیش از هر زمان دیگر برنامه‌ها و راهکارهای گسترده تر در این زمینه ارایه می‌دهد .دستگاه‌های خوددریافت–خودپرداز به موسسات مالی امکان می‌دهد دو عمل دریافت و توزیع اسکناس را به کمک یک صندوق واحد در دستگاه ATM انجام دهند.

صندوق تعبیه شده در دستگاه‌های خوددریافت –خودپرداز بسیار پیشرفته‌ است و فرآیند آن به گونه‌ای طراحی شده است که یک صندوق واحد دو عمل دریافت و پرداخت پول نقد در آن را مدیریت می‌کند و موسسات مالی با این اتفاق می‌توانند چرخه پول‌رسانی به دستگاه را در فواصل زمانی طولانی‌تر انجام دهند. این موضوع می‌تواند برای یک موسسه مالی صرفه‌جویی در هزینه‌ها، بهره‌وری و امنیت بالاتر را به ارمغان آورد.

چگونه  یک دستگاه ATM به دستگاه خوددریافت-خودپرداز تبدیل می شود؟

تا زمانی که نیاز به دریافت و توزیع پول نقد وجود داشته باشد، ATM می‌تواند یک گزینه مناسب محسوب شود و با به‌روزرسانی‌های لازم و یا تعویض آن، به دستگاه خود دریافت-خودپرداز تبدیل شود.

دور از ذهن به نظر می‌رسد که یک موسسه مالی دستگاه‌ خوددریافت–خودپرداز را در محلی مستقر کند که تقاضا برای گرفتن پول نقد از آن زیادباشد. بنابراین می‌توان گفت این مسئله اهمیت زیادی دارد که با بررسی دقیق داده‌ها و تحلیل اطلاعات به دست آمده، ارزیابی جامع آن صورت گیرد و سپس تصمیم نهایی برای نصب چنین دستگاه‌هایی اتخاذ شود.

اهمیت دستگاههای خوددریافت-خودپرداز برای موسسات مالی و مراکز مستقل ارایه‌دهنده خدمات پولی
موسسات مالی و مراکز مستقل ارایه‌دهنده خدمات پولی  در اصل با مشکل اصلی فرسوده شدن دستگاه ها و افزایش درخواست کاربران مواجه هستند و به صورت همزمان می‌بایست در مورد موقعیت جغرافیایی و محل استقرار دستگاه‌های خوددریافت–خودپرداز تصمیم‌گیری کنند تا مشخص شود این سیستم در چه مناطقی کارآمدتر است.

موسسات مالی و مراکز مستقل ارایه‌دهنده خدمات پولی می‌توانند با دنبال کردن سه گام ساده خطرات مرتبط با هرگونه تغییر در سیستم‌های خود را به حداقل برسانند تا در نهایت یک ATM سودآورتر در اختیار داشته باشند. این سه گام به قرار زیر تعریف می‌شوند: آماده سازی، طرح پایلوت و مدیریت چرخه فعالیت. تمامی این مراحل می‌بایست برمبنای داده‌ها و تحلیل عملکرد سیستم به صورت مداوم بررسی شوند.

مزایای دستگاه‌های خوددریافت–خودپرداز
دستگاه‌های خوددریافت-خودپرداز که در اصل وظیفه دریافت و پرداخت پول را به صورت همزمان عهده‌دار می‌شوند، مزایای فراوانی را برای موسسات مالی و مراکز مستقل پولی به همراه می‌آورند. از آنجایی که پول نقد در بسیاری از کشورهای جهان همچنان ابزار اصلی پرداخت محسوب می‌شود، این دستگاه‌ها می‌توانند دسترسی سریع، ایمن و آسان به پول نقد را فراهم کنند.

به عنوان مثال در چین و کشورهای آسیای جنوب شرقی تقاضای بیشتری برای پول نقد با امنیت بالا مشاهده می‌شود. دستگاه‌های خوددریافت-خودپرداز به موسسات و مراکز مستقل مالی در کشورهای مذکور امکان می‌دهند به صورت گسترده‌تر امکان دریافت و توزیع پول نقد را برای مشتریان فراهم آورند. این اتفاق بر مبنای تجارب مشتریان دنبال می‌شود و در نهایت افزایش هرچه بیشتر رضایتمندی مشتری مبتنی بر خدمات سلف-سرویس را برعهده دارد تا هر فرد به صورت مستقیم از طریق دستگاه مقدار پول مورد نظر را به حساب بانکی بسپارد یا از آن پول دریافت کند.

موسسات مالی همچنین به دنبال دسترسی بیشتر،‌ عملکرد بهتر، امنیت گسترده‌تر و بهره‌وری بیشتر از خدمات هستند و به طور خلاصه می‌توان گفت این مراکز می‌کوشند هزینه‌های خدمت‌رسانی به مشتریان خود را به حداقل برسانند. یک دستگاه خوددریافت-خودپرداز متناسب با نیازهای قرن بیست‌ویکم می‌بایست اسکناس‌های با کیفیت پایین‌تر را تشخیص دهد، ترکیب پلیمر و کاغذ در اسکناس‌ها را به درستی تحلیل کند و از امنیت بالا برخوردار باشد.

کارایی عملیاتی که دستگاه‌های خوددریافت-خودپرداز ارایه می‌دهند نیز اهمیت بسیار زیادی دارد و برای تحول در صنعت بانکداری نقش استراتژیک را برعهده می‌گیرد. علاوه بر این، بسیاری از دستگاه‌های خوددریافت-خودپرداز می‌توانند نیاز شرکت‌های تجاری کوچک را نیز تامین کنند تا با ارایه خدمات به صورت 24 ساعته در هفت روز هفته، دسترسی ایمن به بازارهای خدمات تجاری را فراهم آورند.

نقش دستگاه خود دریافت-خودپرداز در کاهش هزینه ها

این مسئله بستگی به منطقه و کشوری دارد که دستگاه مربوطه در آن مستقر می‌شود. هر کدام از بازارهای جهانی رفتار متفاوتی دارند. به عنوان مثال در منطقه آسیای جنوب شرقی حجم پول نقد بسیار بیشتر از اروپا است. در مقایسه با طیف گسترده مشتریان، در این منطقه با استقرار هر دستگاه خوددریافت-خودپرداز به طور میانگین بیش از 50 درصد هزینه‌های حمل پول کاهش می یابد.

علاوه بر این باید توجه داشت دستگاه‌های مذکور صرفه‌جویی هرچه بیشتر در زمان کارمندان موسسات مالی را باعث می‌شوند و به عبارت دیگر این سیستم کمک می‌کند کارمندان زمان کمتری برای شمارش و تحویل پول نقد در شعبه مربوطه صرف کنند، زمان بیشتری برای ارایه خدمات بهتر به مشتریان داشته باشند و در مجموع به صورت کارآمدتر وظایف خود را به انجام برسانند.

نحوه تبدیل خودپرداز به  دستگاه  خوددریافت –خودپرداز
موسسات و مراکز مستقل مالی می توانند از ابتدا یک دستگاه خوددریافت-خودپرداز را در اختیار بگیرند، یا در عوض ماژول‌های مجهز به صندوق‌های قابل تعویض را استفاده کنند تا هر زمان که بانک نیازمند راه‌اندازی دستگاه خوددریافت-خودپرداز بود، به راحتی بتوان این پروژه را عملیاتی کرد.

این رویکرد جامع قدرت انتخاب بیشتر و انعطاف‌پذیری بالاتر مشتریان را باعث می‌شود و از این طریق بانکها برای سرمایه‌گذاری‌های آتی خود می توانند بهتر تصمیم‌گیری کنند.

هزینه  تعمیر و نگهداری دستگاه‌های خوددریافت-خودپرداز
دستگاه های خوددریافت-خودپرداز فناوری پیچیده‌تری دارند. با این وجود هزینه‌های مربوط به نگهداری آن می‌تواند متناسب با قرارداد خدمات بانکی، تنظیمات ATM، حجم نقل و انتقالات مالی، رفتار مشتریان و کیفیت اسکناس‌ها تغییر کند.

نحوه مدیریت پول نقد در دستگاه‌های خوددریافت-خودپرداز

استقرار و به‌کارگیری موفقیت‌آمیز این سیستم نیازمند آن است تا مجموعه‌ای از فناوری‌های مربوط به دریافت و پرداخت پول به همراه جدیدترین نرم‌افزارهای پیش‌بینی مدیریت پول نقد از جمله OptiSuite مورد استفاده قرار گیرند. نرم‌افزار مذکور انعطاف‌پذیر است و می‌تواند متناسب با شبکه ATM در موسسات مالی ارتقا یابد یا تغییرات لازم روی آن اعمال شود.

نظارت و مدیریت از راه دور دستگاه های خوددریافت-خودپرداز

در اصل می‌توان گفت مدل ارایه شده در این حوزه با سیستم ارایه شده برای دستگاه‌ها در زمینه تشخیص خطا، گیر کردن اسکناس‌ها و گزارش‌دهی کلی پیغام‌های خطا یکسان است.

آینده پول نقد

پول نقد همچنان به عنوان ابزار اصلی مورد استفاده قرار می‌گیرد و تا مدت‌های طولانی به حیات خود ادامه خواهد داد. افزایش پرداخت‌های دیجیتالی باعث شده است میزان پرداخت‌های مشتریان با پول نقد در برخی کشورها کمتر شود. با این وجود، میزان پول نقد در گردش همچنان در گستره جهانی رو به افزایش است.

مشتریان به دنبال گزینه‌های بیشتر در این زمینه هستند و با این وجود پول نقد همچنان به عنوان بخشی از اکوسیستم گسترده پرداخت‌های مالی مورد استفاده قرار می‌گیرد. باید گفت در کوتاه‌مدت یا میان‌مدت پول نقد کنار گذاشته نمی‌شود. موسسات مالی همچنان در تلاشند دسترسی آسان به پول نقد را فراهم کنند و در این میان دستگاه‌های هوشمند خوددریافت-خودپرداز مزایای مورد نیاز را در اختیار این مراکز می‌گذارند.

مترجم: حمید آقازاده
منبع :atmmarketplace


١٠:٥٩ - سه شنبه ١ خرداد ١٣٩٧    /    شماره : ٢٨٦    /    تعداد نمایش : ٧٥٦







محصولات